El Sistema de Clasificación Hotelera es una fuente de información que da certeza a los turistas, nacionales e internacionales, sobre la categoría que ostentan los establecimientos de hospedaje en el país, por lo que distintas cadenas hoteleras buscan colocarse en esta clasificación y acreditarse como buenos lugares para alojar a todo tipo de viajeros.
Con el objetivo de potenciar el turismo nacional, Promotora de Hoteles Norte 19 renovó sus constancias de Clasificación Hotelera para 105 de los hoteles que opera, entregadas por el Dr. José Zeind Domínguez, director general de Certificación Turística de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México (SECTUR). Dieciocho hoteles recibieron la certificación durante la “Ceremonia de entrega de Constancia Hotelera”, mientras que los 87 restantes fueron recibidos en representación por el Lic. Alberto Granados, director de Operaciones de la promotora.
En su discurso, el licenciado Granados exhortó a los miembros de la industria hotelera a cumplir con esta certificación para promover el turismo en México y elevar los estándares de servicio. Añadió: “Es fundamental que el sector cumpla con las normativas que establecen estándares de calidad, ofreciendo a los huéspedes la certeza de recibir un servicio de excelencia. Este compromiso garantizará el incremento anual de la afluencia de turistas en nuestro país”.
La Clasificación Hotelera es un trámite obligatorio y gratuito que permite a todas las empresas de hospedaje del país obtener una distinción basada en estrellas, evaluando aspectos como la arquitectura, comunicación, habitaciones, servicios de alimentos y bebidas, recepción, control de temperatura, servicios específicos y áreas públicas. Los establecimientos pertenecientes a la promotora han cumplido con los requisitos para obtener clasificaciones de 3 y 4 estrellas respectivamente.
En palabras del licenciado Granados: “Haber obtenido esta certificación para los hoteles que operamos nos impulsa a la mejora continua a través de nuestros programas de calidad y capacitación interna para dar un servicio de excelencia.”
Promotora de Hoteles Norte 19 es la empresa líder en México en soluciones integrales de inversión, desarrollo y administración de hoteles y restaurantes. Desde su fundación en 2002 bajo el nombre de Hoteles City, cuenta con un portafolio de más de 150 hoteles estratégicamente ubicados y más de 17,400 habitaciones en México, Colombia, Costa Rica y Chile.
A manera de conclusión, según datos de SECTUR proporcionados en la ceremonia, el primer trimestre de 2024, la ocupación hotelera alcanzó el 60.9% en 70 destinos y la ocupación en cuartos de hotel fue de 20.3 millones de turistas, de los cuales 14 millones fueron turistas nacionales, por lo que vale la pena seguir trabajando en conjunto para que más cadenas hoteleras ofrezcan servicios para satisfacer las necesidades de los turistas, sean acreedoras a recibir estas certificaciones y se logre acrecentar la calidad de servicios turísticos en México.
